Vilkår for kjøp av ByNoria – Vilea AS

Disse vilkårene gjelder for alle inngåtte og nye avtaler om kjøp av produkter fra Vilea AS.
Sist oppdatert: 07.02.2026

1. GENERELT

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Vilea AS gjennom våre nettsider.
Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.

2. PARTER

Selger er:
Vilea AS
Organisasjonsnummer: 935 927 439
Adresse: Ormen Langes vei 12, 7041 Trondheim
E-post: post@vilea.no

I disse vilkårene omtales Vilea AS som «vi», «oss» eller «selger».

Kjøper er den personen som foretar bestillingen, og omtales som «du», «deg» eller «kunden».

For å inngå avtale må du være fylt 18 år.

3. PRODUKT OG ABONNEMENT

ByNoria selges utelukkende som et løpende abonnement.

• Første forsendelse sendes normalt innen 7 dager etter bestilling

• Deretter leveres produktet én gang hver 30. dag

Abonnementet har ingen bindingstid og kan sies opp når som helst.
Ved oppsigelse avsluttes abonnementet med virkning fra neste planlagte utsendelse.

Du kan når som helst kontakte oss på e-post for å:

• si opp abonnementet

• sette abonnementet på pause

• gjøre endringer

Vilea AS forbeholder seg retten til å nekte eller avslutte abonnement ved saklig grunn, herunder mistanke om svindel eller vesentlig mislighold.

4. PRISER

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift på 15 %.

Prisene kan variere basert på kampanjer og tilbud. Prisendringer varsles før de trer i kraft og gjelder først fra neste utsendelse.

Eventuelle frakt- og ekspedisjonskostnader opplyses tydelig i checkout før kjøpet gjennomføres.

Introduksjonstilbud er ment for nye kunder og kan ikke misbrukes gjennom gjentatt opprettelse og oppsigelse av abonnement.

5. LEVERING

Du mottar ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført bestilling.

Levering skjer med Bring eller PostNord.

Levering anses skjedd når varen er overtatt av deg eller din representant.

Dersom levering ikke skjer som avtalt, kan du i henhold til gjeldende lovgivning holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, heving eller erstatning.

6. BETALING

6.1 Første kjøp

Ved første kjøp kan du velge mellom følgende betalingsmetoder:

• Faktura

• Betalingskort

• Vipps

• Apple Pay (der tilgjengelig)

6.2 Videre trekk – abonnement

Ved gjennomføring av første kjøp må du registrere betalingsmetode for fremtidige trekk.

Videre betaling skjer automatisk hver 30. dag i forbindelse med utsendelse av abonnementet.

Tilgjengelige betalingsmetoder for videre trekk er:

• Vipps Recurring

• Betalingskort

Vilea AS lagrer ikke kort- eller betalingsinformasjon. All betaling behandles gjennom sikre tredjeparts betalingstjenester.

6.3 Manglende betaling

Ved manglende dekning vil vi forsøke å belaste betalingsmetoden på nytt og varsle deg per e-post.

Dersom betaling fortsatt uteblir, kan kravet overføres til faktura med minimum 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan renter og inndrivelseskostnader påløpe i henhold til forsinkelsesrenteloven.

7. ANGRERETT

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen du mottar din første forsendelse.

Angreretten gjelder kun for uåpnet produkt. Produktet må returneres i samme stand og mengde som mottatt.

Dersom produktets verdi er redusert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper, kan kunden holdes ansvarlig for verdireduksjonen.

Returkostnader dekkes av kunden.

Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om bruk av angreretten, og tidligst når varen er mottatt i retur eller dokumentasjon på retur er fremlagt.

Informasjon om angreretten og angrerettskjema er tilgjengelig via lenke i disse vilkårene.

8. REKLAMASJON

Dersom varen har en mangel, kan du i henhold til forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Du har alltid reklamert rettidig dersom det skjer innen to måneder.

Reklamasjonsretten gjelder innen produktets holdbarhetsdato og senest to år etter mottak.

9. SELGERS RETTIGHETER VED MISLIGHOLD

Ved kundens mislighold kan Vilea AS, i samsvar med gjeldende lovgivning, kreve betaling, renter, gebyrer, erstatning eller heving av avtalen.

10. PERSONOPPLYSNINGER

For å kunne gjennomføre avtalen behandler Vilea AS nødvendige personopplysninger.

Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Fullstendig informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger fremgår av vår personvernerklæring, tilgjengelig via lenke på nettsiden.

11. KUNDESERVICE

Du kan kontakte kundeservice på e-post: post@vilea.no

Henvendelser besvares normalt innen 48 timer på virkedager.

12. BRUKEROMTALER

Som kunde kan du motta forespørsel om å gi en produktomtale. Omtaler samles kun inn fra kunder som har gjennomført kjøp.

13. FORBEHOLD

Vilea AS tar forbehold om trykkfeil, prisendringer, avgiftsendringer og forhold utenfor vår kontroll.

Vi tar ikke ansvar for feil bruk av produktet. Følg anbefalt dosering angitt på emballasjen.

14. ENDRINGER I VILKÅRENE

Vilkårene kan endres ved behov, herunder ved lovendringer.

Ved vesentlige endringer vil du bli varslet minimum én måned før endringene trer i kraft. Dersom abonnementet ikke sies opp etter varsling, anses de nye vilkårene som akseptert.

15. KONFLIKTLØSNING

Tvister søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet. Mekling er frivillig.

Dersom mekling ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller domstolene.

Avtalen er underlagt norsk rett.
Vernetingssted er Oslo tingrett.