Vilkår for kjøp av ByNoria
Disse vilkårene gjelder for alle inngåtte og nye avtaler om kjøp av produkter fra Vilea AS.
Sist oppdatert: 03.05.2026
-
GENERELT
Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Vilea AS gjennom våre nettsider.
Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.
-
PARTER
Selger er:
Vilea AS
Organisasjonsnummer: 935 927 439
Adresse: Ormen Langes vei 12, 7041 Trondheim
E-post: support@bynoria.no
I disse vilkårene omtales Vilea AS som «vi», «oss» eller «selger».
Kjøper er den personen som foretar bestillingen, og omtales som «du», «deg» eller «kunden».
For å inngå avtale må du være fylt 18 år.
-
PRODUKT OG ABONNEMENT
ByNoria selges utelukkende som et løpende abonnement.
Ved første kjøp opprettes et abonnement som gir automatisk levering av produktet hver 28. dag inntil abonnementet sies opp.
Første forsendelse sendes normalt innen 7 dager etter bestilling.
Deretter leveres produktet én gang hver 28. dag.
Abonnementet har ingen bindingstid og kan sies opp når som helst.
Ved oppsigelse avsluttes abonnementet med virkning fra neste planlagte utsendelse. Bestillinger som allerede er opprettet, behandlet eller sendt før oppsigelsen registreres, kan ikke kanselleres.
Du kan når som helst kontakte oss på e-post eller via kontaktskjema på nettsiden for å:
-
si opp abonnementet
-
sette abonnementet på pause
-
gjøre endringer
Vilea AS forbeholder seg retten til å nekte eller avslutte abonnement ved saklig grunn, herunder mistanke om svindel eller vesentlig mislighold.
-
PRISER
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift på 15 %.
Prisene kan variere basert på kampanjer og tilbud. Prisendringer varsles før de trer i kraft og gjelder først fra neste utsendelse.
Eventuelle frakt- og ekspedisjonskostnader opplyses tydelig i checkout før kjøpet gjennomføres.
Kampanjer som gir redusert pris på første levering kan kun benyttes én gang per kunde.
Ved gjentatte bestillinger av slike kampanjetilbud forbeholder Vilea AS seg retten til å kansellere bestillingen og refundere innbetalt beløp.
-
LEVERING
Du mottar ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført bestilling.
Levering skjer med Bring eller PostNord.
Levering anses skjedd når varen er levert i din postkasse eller på hentested.
Dersom levering ikke skjer som avtalt, kan du i henhold til gjeldende lovgivning holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, heving eller erstatning.
-
BETALING
6.1 Første kjøp
Ved første kjøp kan du velge mellom følgende betalingsmetoder:
-
Faktura
-
Betalingskort
-
Vipps
-
Apple Pay
6.2 Videre abonnementsbetalinger
Ved gjennomføring av første kjøp benyttes den valgte betalingsmetoden også for fremtidige abonnementsbetalinger, med mindre kunden senere oppdaterer betalingsinformasjonen.
Hver levering inneholder 30 kapsler. For å sikre at du aldri går tom, sendes neste levering og betaling skjer automatisk hver 28. dag. Dette tar høyde for transporttid og variasjoner i månedslengde.
Ved gjennomføring av første kjøp benyttes den valgte betalingsmetoden også for fremtidige abonnementsbetalinger. Videre abonnementsbetalinger trekkes derfor med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp av første pakke, med mindre kunden senere oppdaterer betalingsinformasjonen.
Vilea AS lagrer ikke kort- eller betalingsinformasjon. All betaling behandles gjennom sikre tredjeparts betalingstjenester.
6.3 Manglende betaling
Ved manglende dekning vil vi forsøke å gjennomføre betalingen på nytt og varsle deg via e-post. Vi kan foreta flere nye betalingsforsøk over tid inntil betalingen gjennomføres. Dersom et planlagt trekk ikke har blitt gjennomført før abonnementet avsluttes, forbeholder vi oss retten til å kreve betaling for leveranser eller betalingsforpliktelser som oppstod før oppsigelsen av abonnementet.
Dersom betaling fortsatt uteblir, kan kravet overføres til faktura med 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan renter og inndrivelseskostnader påløpe i henhold til forsinkelsesrenteloven.
-
ANGRERETT
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, regnet fra dagen den første forsendelsen registreres levert av transportør.
Angreretten gjelder den første forsendelsen som mottas etter førstegangskjøp av ByNoria. Senere abonnementsleveringer omfattes ikke av denne angreretten.
Angreretten gjelder kun for uåpnet produkt. Produktet må returneres i samme stand og mengde som mottatt.
Dersom produktets verdi er redusert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper, kan kunden holdes ansvarlig for verdireduksjonen.
Returkostnader dekkes av kunden.
Returadresse
ByNoria.no c/o Plukk & Pakk AS
Folmovegen 52
2150 Årnes
Returforsendelser må merkes med navn og ordrenummer.
Oppsigelse av abonnement og angrerett
Angreretten gjelder kjøpet av produktet og ikke selve abonnementet. Oppsigelse av abonnement og bruk av angreretten er to separate rettigheter. Abonnementet kan når som helst avsluttes via Min side eller ved å kontakte kundeservice.
Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om bruk av angreretten, og tidligst når varen er mottatt i retur eller dokumentasjon på retur er fremlagt.
Informasjon om angreretten og angrerettskjema er tilgjengelig på våre nettsider.
-
REKLAMASJON
Dersom varen har en mangel, kan du i henhold til forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.
Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Du har alltid reklamert rettidig dersom det skjer innen to måneder.
Reklamasjonsretten gjelder innen produktets holdbarhetsdato og senest to år etter mottak.
-
SELGERS RETTIGHETER VED MISLIGHOLD
Ved kundens mislighold kan Vilea AS, i samsvar med gjeldende lovgivning, kreve betaling, renter, gebyrer, erstatning eller heving av avtalen.
-
PERSONOPPLYSNINGER
For å kunne gjennomføre avtalen behandler Vilea AS nødvendige personopplysninger.
Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Fullstendig informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger fremgår av vår personvernerklæring, tilgjengelig via lenke på nettsiden.
-
KUNDESERVICE
Du kan kontakte kundeservice på e-post: support@bynoria.no
Henvendelser besvares normalt innen 48 timer på virkedager.
-
BRUKEROMTALER
Som kunde kan du motta forespørsel om å gi en produktomtale. Omtaler samles kun inn fra kunder som har gjennomført kjøp.
-
FORBEHOLD
Vilea AS tar forbehold om trykkfeil, prisendringer, avgiftsendringer og forhold utenfor vår kontroll.
Vi tar ikke ansvar for feil bruk av produktet. Følg anbefalt dosering angitt på emballasjen.
Vilea AS forbeholder seg retten til å gjøre endringer i produktets emballasje, etiketter, design, språk, produktpresentasjon og øvrige ikke-vesentlige forhold uten forhåndsvarsel.
Slike endringer påvirker ikke produktets innhold, kvalitet eller funksjon.
Ved midlertidig mangel på spesifikke emballasjevarianter kan produktet leveres i alternativ emballasje eller med etikett på annet språk enn norsk, forutsatt at produktets innhold er identisk.
Vilea AS forbeholder seg også retten til å gjøre mindre endringer i produktets sammensetning, bakteriestammer, hjelpestoffer, kapseltype eller øvrige ingredienser, forutsatt at produktets formål og kvalitet opprettholdes.
-
ENDRINGER I VILKÅRENE
Vilkårene kan endres ved behov, herunder ved lovendringer.
Ved vesentlige endringer vil du bli varslet minimum én måned før endringene trer i kraft. Dersom abonnementet ikke sies opp etter varsling, anses de nye vilkårene som akseptert.
-
KONFLIKTLØSNING
Tvister søkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet. Mekling er frivillig.
Dersom mekling ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller domstolene.
Avtalen er underlagt norsk rett.
