Vilea AS – ByNoria

Sist oppdatert: 07.02.2026

1. INNLEDNING

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Vilea AS behandler personopplysninger når du:

• besøker våre nettsider

• kjøper abonnement på ByNoria

• er i kontakt med oss per e-post

Med personopplysninger menes opplysninger som kan knyttes til deg som identifiserbar person.

Vilea AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med våre tjenester.

2. BEHANDLINGSANSVARLIG

Vilea AS
Organisasjonsnummer: 935 927 439
Adresse: Ormen Langes vei 12, 7041 Trondheim
E-post: post@vilea.no

3. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER VI BEHANDLER

3.1 Ved kjøp og abonnement

Når du kjøper abonnement på ByNoria, behandler vi:

• navn

• adresse

• e-postadresse

• eventuell telefoninformasjon (dersom oppgitt)

• bestillings-, leverings- og abonnementsinformasjon

3.2 Betaling

Betalingsinformasjon behandles av våre betalingsleverandører.
Vilea AS lagrer ikke kort- eller betalingsopplysninger.

3.3 Kundeservice og kontakt

Når du kontakter oss, behandler vi:

• e-postadresse

• innholdet i henvendelsen

• eventuell annen informasjon du selv velger å dele

3.4 Bruk av nettsiden

Ved besøk på nettsiden kan det behandles tekniske opplysninger som:

• IP-adresse

• nettleser- og enhetsinformasjon

• bruksdata knyttet til bruk av nettsiden

4. FORMÅL MED BEHANDLINGEN

Personopplysninger behandles for å:

• opprette og administrere abonnement

• levere produkter

• gjennomføre betaling

• sende ordrebekreftelser og nødvendig kundeinformasjon

• håndtere angrerett, reklamasjoner og kundeservice

• oppfylle rettslige forpliktelser (regnskap og bokføring)

• sikre stabil drift og forbedring av nettsiden

5. RETTSLIG GRUNNLAG

Behandlingen skjer på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale – for å oppfylle kjøps- og abonnementsavtalen

• Rettslig forpliktelse – for å oppfylle lovpålagte krav

• Berettiget interesse – for kundeservice, drift og forbedring av tjenester

• Samtykke – der dette er påkrevd etter gjeldende regelverk

6. INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler (cookies).

6.1 Typer informasjonskapsler

• Nødvendige informasjonskapsler
  Benyttes for at nettsiden skal fungere teknisk og sikkert.

• Andre informasjonskapsler
  Kan benyttes for statistikk, analyse eller markedsføringsformål der dette er aktuelt.

6.2 Samtykke

Der hvor bruk av informasjonskapsler krever samtykke, vil du bli bedt om å gi slikt samtykke ved besøk på nettsiden.
Informasjon om bruk av informasjonskapsler gis i tilknytning til nettsiden.

7. TREDJEPARTER OG DATABEHANDLERE

Vi benytter tredjepartsleverandører (databehandlere) for å levere våre tjenester, herunder:

• betalingsleverandører (Vipps Recurring, kortbetaling, faktura)

• fraktleverandører (Bring, PostNord)

• tekniske leverandører av nettbutikk og drift

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler i samsvar med GDPR.

8. OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER UTENFOR EØS

Personopplysninger behandles som hovedregel innenfor EØS.

Dersom behandling i enkelte tilfeller skjer utenfor EØS, vil dette kun skje på grunnlag av:

• EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC), eller

• annet gyldig overføringsgrunnlag i henhold til GDPR

9. LAGRINGSTID

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet:

• regnskaps- og transaksjonsdata lagres i henhold til bokføringsloven

• abonnements- og kundedata lagres så lenge abonnementet er aktivt, og deretter i rimelig tid

• kundeservicehenvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige

10. DINE RETTIGHETER

Du har rett til å:

• be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

• få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger

• be om sletting der vilkårene for dette er oppfylt

• be om begrensning av behandlingen

• protestere mot behandling basert på berettiget interesse

• motta personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet)

Henvendelser rettes til post@vilea.no.

11. KLAGERETT

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Vi oppfordrer deg til først å kontakte oss, slik at vi kan forsøke å løse saken.

12. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov.
Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på våre nettsider.